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小程序商城運(yùn)營(yíng)核心就是用戶，不管你運(yùn)營(yíng)多好，沒(méi)有流量、沒(méi)有用戶，不能為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)久的效益，一切都是做無(wú)用功。那么小程序商城如何留住用戶？我們一起來(lái)看看。

一、老用戶推薦制度

老會(huì)員的維護(hù)，對(duì)于小程序商城拓客也有著不可忽視的作用，而且相較于活動(dòng)引流開拓的新會(huì)員，營(yíng)銷價(jià)值更大，獲客成本也更低。具體可以這么做：

1、設(shè)置多級(jí)推薦消費(fèi)分潤(rùn)制度，新會(huì)員到店消費(fèi)，推薦人即可獲取相應(yīng)比例的積分，通過(guò)這樣的方式增加老會(huì)員介紹新會(huì)員的動(dòng)力，再搭配豐富的積分活動(dòng)以及誘人的積分禮品，這將是一個(gè)門店獲客維護(hù)的無(wú)限良性循環(huán)，商家無(wú)需再為拓客維護(hù)而擔(dān)心。

2、老會(huì)員推薦新客戶辦理會(huì)員時(shí)，給予老會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)老會(huì)員的口碑宣傳快速吸引一批優(yōu)質(zhì)新客戶;

二、打造一個(gè)會(huì)員管理體系

1、運(yùn)營(yíng)微信小程序商城，應(yīng)當(dāng)給商城搭建一個(gè)會(huì)員管理體系，通過(guò)為用戶提供精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)留住會(huì)員。

小程序商城系統(tǒng)，為商家準(zhǔn)備了會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷方案，比如利用拼團(tuán)，秒殺這些社交化的營(yíng)銷工具來(lái)吸引用戶的注意力和參與率，從而讓商城在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行拓客吸粉。系統(tǒng)還可以為商家搭建一個(gè)積分商城，通過(guò)積分進(jìn)行捆綁用戶，激勵(lì)會(huì)員的使用頻次，從而提高商城的復(fù)購(gòu)率。

2、用戶個(gè)性化管理，增加內(nèi)部管理機(jī)制

使微信小程序商城用戶留存率提升，商家應(yīng)該有針對(duì)性地對(duì)用戶實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷，每一位用戶都有著不一樣的消費(fèi)喜好，真正會(huì)運(yùn)營(yíng)商城的，應(yīng)該是知道挖掘用戶的需求點(diǎn)。

微信小程序商城，根據(jù)分組管理，結(jié)合商城的銷售比例可對(duì)用戶進(jìn)行自定義分組，然后商家再針對(duì)分組定制營(yíng)銷方案，通過(guò)等級(jí)權(quán)益來(lái)提升用戶的活躍度!

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