作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時間:2018-05-22 10:39 閱讀:2897
在互聯(lián)網(wǎng)時代,講究的就是“快”。在電商迅猛崛起的時代,只有快才能把握商機,節(jié)省下來的時間就可以使用在運營和管理等方面上去。網(wǎng)上商城也隨著時代的腳步而密密麻麻被建立起來,在講究速度的今天又要如何快速打造出一個高大上的網(wǎng)站商城系統(tǒng)呢?TPshop開源商城來告訴你。
一、商城網(wǎng)站的外在形象
外在的形象對于高大上的商城網(wǎng)站建設(shè)有一定的影響,一個好看美觀的外表會讓客戶對商城有一個很好的第一印象。高端大氣上檔次的網(wǎng)站商城,可以快速吸引客戶的關(guān)注和眼球,進而使客戶在頁面的停留時間增長,從而可以增加客戶的購買行為。
商城網(wǎng)站模板是第一個要進行裝飾的部分,如果商家不會做也沒關(guān)系,可以去買一套回來,可以直接套用也可以進行修改后再使用,建議采取后一種做法,通過增刪一些模塊和位置的調(diào)整,做出與眾不同的模板。
另外,將商城的寶貝做成全屏海報,放在首頁的輪播照片中,可以去千圖網(wǎng)下載好看光鮮的背景圖素材,再進行P圖等。對商城寶貝的主圖要追求美感,就算無法做到獨樹一幟,但起碼要做到好看,不落下風(fēng)。商品的詳情頁可以弄兩個店標(biāo)詮釋,進行首尾呼應(yīng),尤其是尾部文字的優(yōu)化,因為客戶會比較認真看這部分的內(nèi)容。
二、商城網(wǎng)站的內(nèi)在素質(zhì)
關(guān)于這方面的建設(shè),可以對商城的每一款產(chǎn)品單獨設(shè)計出文案,挖掘出產(chǎn)品的亮點和賣點,將之展示在寶貝的副標(biāo)題上面。在評價版塊中,用心去設(shè)計可控的客戶評價,不一定要長篇大論的溢美之詞,也不一定是精美的實拍圖,要做到攻心,可以打動未購買的客戶。
至于對客戶評價的回復(fù),要么不回,一回就要一鳴驚人?;貜?fù)必須要足夠精彩,可以從笑點、槽點或者重點入手,不要很官方的去進行回復(fù),客戶看了也會覺得沒意思。說到這里,就要提一下客服美眉了,客服應(yīng)該要有足夠的人性化、人情味和體貼。在跟客戶進行溝通的時候,對于所說的內(nèi)容要有很好的把控,爭取簡潔明快詳盡。
很重要的一點,就是購物的保障。最好有15天無理由退貨、品質(zhì)保障、運費險和公益寶貝等等的標(biāo)簽。當(dāng)然前提是商城系統(tǒng)本身就要具備這樣的能力,不然會失去客戶的信任,到時候就得不償失了。